32岁的丁国梅,是一位“斜杠青年”——她是撑起家庭的妻子、让儿子骄傲的母亲;是“塞上江南最美骑士”,是自治区五一劳动奖章的获得者。
5年前,处于待业状态的她从未想过,这些荣誉会落在自己头上。而这一切的起点,源于在生活重压下她心底萌生出的坚强与自立。
那时,丈夫送外卖时遭遇交通事故导致重伤,无法再工作。为尽快撑起家,连电动自行车都不会骑的她,咬着牙修好丈夫摔倒时一同受损的旧电动自行车,加入银川市兴庆区饿了么东城驿站,成为一名女性外卖骑手。
从送第一单时紧盯着手机导航软件在居民楼间“绕圈圈”,到仅用一个月就以单日86单的准时成绩冲上配送站“单王”,丁国梅看似速成的进步中,浸满了汗水。“啥也别想,就是跟‘不懂’较真、跟‘不敢’死磕。”这是她的秘诀,从不敢加速,到练出丝滑过弯的技巧;从分不清东南西北,到听见派单指令就能凭“肌肉记忆”规划出不同时段的最优路线。从事外卖骑手2年后,凭借亮眼的业绩,丁国梅顺利晋升管理层成为一名调度员,从大家口中的“小丁”变成了值得信赖的“丁姐”。她的脚步依旧不停:推动物业落地“外卖通行绿牌”,让骑手通行更高效;极端天气里主动协调配送资源,守护同行安全;还积极带动更多女性加入行业,帮她们拓宽就业渠道。
若用三个词定义外卖骑士行业,丁国梅的答案是“神奇、踏实、温暖”。“神奇”在于这里藏着无限可能。无论你因为什么而加入,都会有收获——有人在这里收获姻缘,有人一边送餐一边备考,考上了公务员或研究生,还有创业受挫的人在此过渡,让生活喘了一口气,重拾信心再出发;“踏实”源于这份工作稳定的收入能撑起家庭开支,技能比拼、争先创优的氛围让她收获了荣誉,开了眼界的丁国梅更活了脑筋,她考上了成人夜校,将于明年获得本科学历;“温暖”则藏在外卖骑手们的日常里。他们不仅是取送之间的“跑腿服务”,更是城市里流动的“亮光”——身穿高科技含量满满的工服、随身携带急救包,让不少人在送餐途中顺手见义勇为,而公司也会定期开展安全救援培训,以便提供更专业的应急救援能力。
送餐路上,丁国梅尝过世间百态:有顾客在酷暑天递来一瓶水、叮嘱她“骑慢点儿、注意安全”;也遇到过恶意投诉与责骂。但她渐渐学会了“一把扔掉委屈和懦弱”,以更大的格局接纳一切:“就像我们这行能接纳每一个想靠劳动赚钱的人,也能接纳顾客的每一种态度。”
东城驿站,是所有路过的外卖骑手、清洁工人等都可以来歇歇脚的地方。驿站里的冰箱,是银川市兴庆区银古路街道丽水社区帮大家实现的微心愿,照片墙上的笑脸定格着自治区团委组织活动瞬间;而骑手们的努力也被更多人看见——荣誉证书、捐赠物资、社会福利等不断涌来,让这份职业更具归属感和幸福感。
从一方小小的驿站出发,丁国梅在银川的街巷里实现自己的人生价值。正如她常说的:“生活不会辜负每一个努力的人。”当无数的骑手在城市间穿梭,不仅照亮了自己的人生,也让城市的明天愈发绚烂。(记者 王溦)